Réponse de l'hôtelier :
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre appréciation suite de votre séjour parmi nous. Votre retour sur la qualité de l’accueil ainsi que sur le petit-déjeuner nous touche. Nous regrettons cependant que votre expérience au restaurant n’ait pas répondu à vos attentes. Votre mot a été transmis à l’équipe de restauration. Leur intention n'est jamais de ne pas vous satisfaire (bien au contraire). Notre chef travaille sur une cuisine de saison, avec produits locaux et nous sommes déçus que le repas vous ait donné si peu de satisfaction.
Concernant la signalétique d’accès depuis le GR34, oui, vous avez eu raison d'utiliser un GPS. 100% des panneaux autorisés sur les communes sont installés. Ça peut paraître insuffisant, certains randonneurs nous trouvent sans GPS, d'autres pas. Il y a peut-être une piste à creuser au niveau du balisage du GR34 dans les environs de l'hôtel, à voir avec la municipalité. Pour le moment, nous veillons au moins à être bien géolocalisables sur différents sites et supports.
Nous prenons également note de vos remarques concernant la chambre et sa décoration. Nous sommes soucieux d'améliorer le cadre proposé et nos chambres sont progressivement en train d'être rafraîchies et mises au goût du jour. Sauf erreur, vous logiez dans une chambre supérieure qui sont les plus spacieuses de tout l'établissement. Les liseuses ont été remplacées récemment. La moquette a également été remplacée par un beau sol synthétique, plus hygiénique et pratique et des sur-matelas ont été ajoutés aux lits il y a quelques semaines, pour améliorer votre confort. Mais nous ne pouvons tout faire en même temps, même si nous le souhaiterions, et d'autres chambres méritaient une attention prioritaire. Nous espérons que vous aurez l'occasion de pouvoir apprécier des progrès lors d'un prochain passage sur la Côte de Granit Rose !
Cordialement,
Isabelle Le Vot-Bootello

Réponse de l'hôtelier :
Cher randonneuse,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous et sommes heureux d’apprendre que vous avez bien apprécié votre chambre. Votre satisfaction globale nous fait vraiment plaisir ! Votre remarque concernant la météo difficile à votre arrivée et le souhait de pouvoir bénéficier d’un accès anticipé à la chambre est compréhensible. Cependant, 49 chambres étaient occupées, dont plusieurs à faire à blanc. Il est donc difficile pour les femmes de chambre de terminer leur travail de manière anticipée. Lorsqu'elles savent que des personnes sont sur place, elles tentent dans la mesure du possible de prioriser le ménage dans leur chambre. Nous ne pouvons cependant pas le promettre et je suis sûre que vous pouvez le comprendre aussi... Nous espérons que vous avez pu vous détendre au bar en attendant votre clé et que vous ayez réussi à bien vous reposer ensuite. Concernant le petit-déjeuner, il s'agit d'un buffet, composé d'une grande variété de produits pour tous les goûts dont plusieurs sont locaux : différents types de pains, viennoiseries, crêpes, croissants, confitures, différents laitages, céréales, fruits secs, oeufs, saucisses, charcuterie, fromages, compotes, jus de fruits, thés, infusions, café pour 14,50€. Nous aurions été heureux que vous en profitiez avant votre départ en randonnée, mais il est vrai que c'est sans-doute beaucoup pour une toute petite faim le matin et que nous ne disposons pas d'un service de petit-déjeuner à la carte. Nous prenons toutefois bonne note de votre observation. Merci encore pour votre agréable retour et votre intention de nous recommander. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage sur la Côte de Granit Rose !
Isabelle LVB

Réponse de l'hôtelier :
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions positives à la suite de votre passage au Golfhôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre soirée-étape s’est déroulée de façon agréable et que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre, votre petit-déjeuner... Votre volonté de recommander notre établissement est encourageante pour nous et nous vous en remercions. Au plaisir de vous accueillir peut-être à nouveau lors d'un prochain passage dans la région !
Isabelle LVB

Réponse de l'hôtelier :
Chère client,
Merci à nouveau de tout coeur pour votre merveilleux retour à l’issue de votre séjour parmi nous ! C’est un bonheur de savoir que vous avez apprécié l’accueil souriant de notre équipe, la qualité et la propreté de votre chambre et salle de douche, le confort de la literie, la variété et la qualité du petit-déjeuner... Chaque point de satisfaction soulevé est très important pour nous et vos gentils mots sont une belle source de motivation pour toute l’équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur la Côte de Granit Rose. À bientôt !
Isabelle LVB

Réponse de l'hôtelier :
Chère randonneuse,
Quel plaisir de lire vos impressions enthousiastes suite à votre étape chez nous dans le cadre de votre randonnée ! Nous en sommes touchés et vous en remercions chaleureusement. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de la qualité de l'ensemble des prestations et de l’accueil de notre équipe tout au long de votre séjour. Votre recommandation et vos excellentes appréciations sont une belle source de motivation et d’encouragement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une future étape sur la Côte de Granit Rose !
Isabelle LVB

Réponse de l'hôtelier :
Cher cliente,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre sentiment positif suite à votre séjour au Golfhôtel. Nous sommes heureux que vous ayez été pleinement satisfaite de l’accueil, de votre chambre, de la qualité du petit-déjeuner et que vous repartiez avec un avis globalement favorable.
Nous prenons bonne note de votre observation concernant les toilettes (nous comprenons...). Concernant l’accès à l’hôtel, si vous faites référence à la signalétique, 100% du nombre de panneaux autorisés par les communes sont en place, mais il est vrai que si l'un d'eux échappe à l'attention du conducteur, on peut s'y perdre un petit peu... Nous veillons par contre à notre bonne géolocalisation sur GPS.
Enfin, votre intention de recommander notre établissement nous touche beaucoup et est fort encourageante pour toute notre équipe. Merci !En espérant avoir l'occasion de vous revoir prochainement !
Isabelle LVB

Réponse de l'hôtelier :
Chère cliente,
Quel plaisir de lire votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas au 19 et que vous ayez été satisfaite du rapport qualité-prix. Votre intention de recommander notre établissement est une belle marque d'encouragement pour toute l’équipe, alors merci beaucoup pour votre confiance ! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur la Côte de Granit Rose !
Isabelle LVB

Réponse de l'hôtelier :
Cher Pascal,
Nous sommes touchés par votre retour si positif à l’issue de votre séjour parmi nous ! Nous sommes heureux que vous avez apprécié la proximité immédiate de l’hôtel avec le le golf, ainsi que l’atmosphère du lieu. Votre mention de la sympathie de l’équipe et la qualité de l’accueil est gratifiante pour notre l'équipe et votre intention de recommander notre établissement nous est très précieuse. Un immense merci à vous, que nous espérons avoir le plaisir d'accueillir à nouveau prochainement !
Isabelle LVB

Réponse de l'hôtelier :
Chère Monique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil à la réception, le confort des équipements de la salle de bains ainsi que la diversité du petit-déjeuner. Nous regrettons cependant que la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, le chef prenant soin de cuisiner des aliments locaux et de saison, mais nous sommes attentifs à tous les retours et prenons bonne note de votre remarque à ce sujet. Nous sommes également désolés pour la gêne occasionnée par les porte coupe-feu. Votre remarque est transmise à l’équipe technique afin de limiter ce désagrément. Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau et avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes !
Isabelle LVB

Réponse de l'hôtelier :
Chers M. Toulchoat,
Quel bonheur de lire votre retour si positif à l’issue de votre séjour parmi nous ! Vos gentils mots nous touchent et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de l’hôtel, votre chambre (avec vue sur golf et petite vue mer en prime), ainsi que votre petit-déjeuner! Votre belle recommandation nous encourage et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escale sur la Côte de Granit Rose!
Isabelle LVB